|
Neden Tc kimlik numarası istiyorsunuz?
29/08/2006 tarihli, 26274
sayılı Resmi Gazetede tebliğ edildiği üzere 1/1/2007 tarihinden itibaren
kesilen faturalarda T.C. Kimlik Numarası yazma zorunluluğu
getirilmiştir.
Size nasıl güvenebilirim?
Eğer güvenden kast ettiğiniz kredi kartı bilgileriniz ise;
Kredi
kartı bilgilerinizi Banka Güvenli Ödeme sayfasında dolduruyorsunuz.
Yani banka güvenliği kapsamasında oluyorsunuz. Yinede kredi kartı ile
ödeme yapmak istemez iseniz, ürünü teslimatta ödeme yapabilirsiniz.
Eğer güvenden kast ettiğiniz ödeme değilde, ürün teslimatı ise;
Kapıda ödeme seçeneğini kullanarak bu sorununuza da çözüm bulmuş olursunuz.
nasıl alışveriş yapabilirim?
Sitemizden
alışveriş yapabilmeniz için üye olmanız gerekmiyor. Ürün sayfasında
"Sepete ekle" seçeneğiyle birden fazla sipariş oluşturabilir,
dilersenizde "Satın al" butonunu kullanarak beğendiğiniz ürün hakkında
sipariş işlemine başlayabilirsiniz.
Sitemizde ürün siparişi
vermek oldukça kolaydır. Ürün satın alma sayfasındayken, ödemenizi hangi
şekilde yapmak istediğinizi belirterek sipariş formunu doldurup
göndermeniz yeterli olacaktır.
Sepetimde ki ürünlerin ödemesini nasıl yapabilirim?
Dilerseniz
kredi kartınız ile Güvenli Ödeme Sayfasını kullanarak online ödeme
yapabilir, dilerseniz ürün teslimatında (Kapıda ödeme) ödeme yapabilir,
dilerseniz banka havalesi ile ödeme yapabilirsiniz.
Siparişim hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Siparişiniz
bize ulaştığı andan itibaren, siparişiniz size teslim edilene dek her
adımında size bilgi veriyoruz. Bu bilgiler e-mail adresinize ve kişisel
sayfanızda bulunan mesajlarım bölümüne gönderilmektedir. Bu bilginin
dışında, canlı destek almak isterseniz, müşteri hizmetleri numaramızdan
bize ulaşabilirsiniz
Sipariş ettiğim ürün stokta yoksa ne olacak?
Satışta
olan ürünlerin stok takibi anlık olarak yapılmaktadır. Bazı durumlarda
teknik hatalar doğabiliyor ( Örneğin ürün stoğumuzdadır fakat paketleme
esnasında üründe bir sorun meydana geliyor ve ürün fabrikaya
gönderiliyor. Bu çıkış esnasında stok takip programına işlenmediğinde
stok bilgisi bizi yanıltabiliyor ) Olası bir problemde, müşteri
temsilcilerimiz sizinle temasa geçiyor ve ürünün tahmini tedarik
süresini söyleyerek sizin bir karar vermenizi isrtiyor. Eğer siparişi
iptal ederseniz ve ödemesini yaptıysanız, yaptığınız ödeme size geri
iade ediliyor.
Şifremi unuttum?
Şifrenizi unuttuğunuzda,
üye girişi bölümünde bulunan şifremi unuttum linkini tıklayınız. Sizden
istenilen verileri doğru bir şekilde form'a yazdığınız taktirde,
şifreniz e-mail adresinize gönderilecektir.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim ?
Eğer siparişiniz henüz kargoya verilmediyse;
Kişisel sayfam bölümüne giriniz
Siparişlerim butonunu tıklayınız
Sipariş listenizde bulunan siparişlerinizden ilgili olan siparişinizin detayını tıklayınız
Açılan sayfada bulunan mesaj bölümüne mesaj göndererek siparişinizin iptalini isteyebilirsiniz.
Ürünü nasıl iade edebilirim?
Her
ürünün kendi sayfasında ürün iade şartları bulunmaktadır. Satın
aldığınız ürünü iade etmek için, iade şartlarına uygun olması
gerekmektedir. Eğer ürünün iade şartlarına uygun olduğunu
düşünüyorsanız, müşteri hizmetlerimizi arayarak ürünün iadesinin
alınmasını talep edebilirsiniz.
İade talebi onaylandığında ürünü
kargoya vermelisiniz. Ürün bize ulaştığında iade şartlarına uygun olup
olmadığı incelenir ve olumlu görüldüğünde ürünün ödemesi size geri
aktarılır.
Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?
Kişisel sayfanıza giriniz
Üyelik iptal butonunu tıklayınız
Üyeliğinizin iptali hakkında bize mesajınızı yazınız.
İşleminiz 48 saat içinde gerçekleşecektir.
|